COBERTURA INDOOR EM COMPLEXOS HOTELEIROS
A hotelaria brasileira opera em escala expressiva. Segundo estudos conjuntos da Jones Lang LaSalle Hotels, Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil e Resorts Brasil, o país conta com mais de 10 mil hotéis, flats e resorts, que somam mais de 565 mil quartos. É um ecossistema de alta complexidade técnica e elevada demanda de tráfego, no qual experiência e conveniência são determinantes.
Nesse cenário, a conectividade móvel estável e de alta velocidade deixou de ser um luxo e passou a ser expectativa básica do hóspede — e, portanto, vantagem competitiva para os players do segmento. Ela impacta diretamente a satisfação dos clientes, a eficiência das operações e a própria capacidade de inovação dos hotéis. A pressão por modernização é real: a pesquisa Hotel Room Innsights 2025, realizada globalmente pelo Hoteis.com, aponta que 56% dos hotéis sentem necessidade de atualizar suas tecnologias, investindo em conectividade, automação e inteligência artificial para aprimorar o conforto e a experiência dos hóspedes.
Os benefícios de uma boa cobertura móvel atravessam toda a operação hoteleira. Para o hóspede, significa fazer chamadas, navegar, trocar mensagens, publicar nas redes sociais e usar aplicativos de streaming e música sem interrupções — e sem a necessidade constante de autenticação em redes Wi-Fi.
A conexão é também peça-chave para o sucesso de eventos, garantindo cobertura e capacidade para grandes concentrações de pessoas. Hotéis com espaços para eventos reduzem filas e frustração com redes internas congestionadas, evitam desconexões e diminuem a demanda por investimento em redes próprias de Wi-Fi e suporte de TI. Para organizadores e participantes, o sinal celular funciona de primeira no acesso aos aplicativos do evento, no credenciamento, em pagamentos, votação ao vivo e streaming. Para o hotel, a rede móvel interna sustenta operações críticas — PDV, check-in móvel, equipes — e reforça segurança e comunicação em emergências, resultando em eventos mais fluidos, maior satisfação e receita incremental.
Na ponta operacional, os empreendimentos ganham com soluções digitais confiáveis que favorecem a automação e a gestão interna. Mais do que isso: à medida que a tecnologia avança no setor, uma cobertura de qualidade assegura a inovação, atendendo à demanda de 5G e IoT para ferramentas de mobilidade, streaming e serviços digitais avançados.
Empreendimentos hoteleiros impõem desafios estruturais característicos à propagação do sinal móvel: grandes áreas de convenções, halls amplos, corredores extensos e acomodações compartimentadas. Essas particularidades costumam atenuar ou bloquear por completo o sinal das antenas externas, exigindo um sistema dedicado e projetado sob medida.
Para superar essas barreiras com a estabilidade e a capacidade que o alto padrão exige, as principais redes hoteleiras têm optado por uma infraestrutura indoor neutra — que atende simultaneamente a todas as operadoras. Foi esse o caminho escolhido por uma das mais renomadas redes globais de hospitalidade no Brasil: a Hilton.
Uma das mais renomadas redes globais de hospitalidade escolheu a QMC Telecom para garantir conectividade de alto desempenho em dois de seus principais empreendimentos no Brasil: o Hilton Copacabana e o Hilton Barra da Tijuca. O objetivo era oferecer cobertura móvel estável e de alta capacidade, compatível com os altos padrões da rede, em todas as áreas — quartos, centros de convenções, áreas de eventos, restaurantes e espaços de lazer.
Localizado em um dos endereços mais icônicos do mundo, o Hilton Copacabana oferece mais de 500 quartos com vista para o mar, piscina na cobertura e espaços de eventos com capacidade para centenas de convidados. Já o Hilton Barra da Tijuca, situado na região olímpica do Rio, é reconhecido pela arquitetura contemporânea, ambientes corporativos versáteis e serviços premium voltados tanto ao lazer quanto ao uso corporativo.
A QMC implantou sistemas DAS (Distributed Antenna System), infraestrutura neutra que permite a utilização simultânea por todas as operadoras móveis, entregando uma experiência de conectividade contínua e confiável para hóspedes e colaboradores. Com a infraestrutura da QMC, ambos os empreendimentos passaram a dispor de cobertura de alta performance, com o suporte necessário a aplicações de alta densidade.
Os benefícios entregues aos hotéis Hilton incluem:
Com as soluções da QMC, os hotéis Hilton passaram a contar com cobertura total e estável em todas as áreas, sobre uma infraestrutura neutra que atende simultaneamente todas as operadoras móveis. O hóspede ganhou conectividade contínua e de alta velocidade; as equipes internas e os sistemas de gestão hoteleira ganharam eficiência operacional; e o empreendimento passou a dispor de uma base sólida para a oferta de serviços digitais. O resultado é a valorização da marca e uma experiência premium, alinhadas ao padrão global da rede.
Por dentro das soluções da QMC
O DAS (Sistema de Antenas Distribuídas) assegura sinal móvel de alta qualidade em ambientes internos, superando os desafios estruturais típicos da hotelaria. Com pequenas antenas distribuídas estrategicamente pelo empreendimento, a cobertura torna-se uniforme, contínua e de alta capacidade, garantindo desempenho ideal em todos os ambientes do hotel.
A cobertura do DAS não se limita aos ambientes internos: as mesmas antenas podem ser estendidas às áreas externas do empreendimento — como jardins, piscinas, terraços e espaços de eventos ao ar livre —, ampliando o alcance da rede para além das paredes do hotel. Assim, a solução garante conectividade contínua e de alta capacidade em todo o complexo, com instalação discreta que preserva a estética dos ambientes.
Para as operadoras, um empreendimento hoteleiro de alto fluxo é, ao mesmo tempo, uma fonte de demanda intensa e um ambiente difícil de cobrir pela rede externa. O modelo neutral host da QMC transforma esse desafio em vantagem para todas as operadoras simultaneamente:
Ao concentrar essas vantagens em uma infraestrutura única e neutra, a QMC posiciona-se como a parceira que permite às operadoras entregar qualidade onde os assinantes mais exigem — sem multiplicar investimento nem complexidade operacional.
Presente em cinco países, a QMC é uma multinacional líder em soluções de cobertura indoor na América Latina, com mais de 250 sistemas DAS instalados e monitorados 24/7 para rápida identificação e solução de falhas. Especialista em infraestrutura neutra de telecomunicações, a empresa é responsável pela cobertura móvel de empreendimentos das principais redes hoteleiras da região, com sistemas instalados em hotéis como Mercure, Four Seasons, Hyatt, Fasano e Vila Galé, entre outros. A QMC foi a primeira neutral host a implementar uma rede 5G indoor no Brasil e assina projetos de conectividade indoor dos mais renomados shoppings, hospitais, complexos hoteleiros, aeroportos e empreendimentos turísticos do país.
