COBERTURA INDOOR EN COMPLEJOS HOTELEROS
La hotelería brasileña opera a una escala considerable. Según estudios conjuntos de Jones Lang LaSalle Hotels, el Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil y Resorts Brasil, el país cuenta con más de 10 mil hoteles, flats y resorts, que cuentan con más de 565 mil habitaciones. Es un ecosistema de alta complejidad técnica y elevada demanda de tráfico, en el que la experiencia y la conveniencia son determinantes.
En este escenario, la conectividad móvil estable y de alta velocidad dejó de ser un lujo y pasó a ser una expectativa básica del huésped — y, por lo tanto, una ventaja competitiva para los players del segmento. Impacta directamente en la satisfacción de los clientes, en la eficiencia de las operaciones y en la propia capacidad de innovación de los hoteles. La presión por la modernización es real: la encuesta Hotel Room Innsights 2025, realizada globalmente por Hoteis.com, señala que el 56% de los hoteles sienten la necesidad de actualizar sus tecnologías, invirtiendo en conectividad, automatización e inteligencia artificial para mejorar el confort y la experiencia de los huéspedes.
Los beneficios de una buena cobertura móvil atraviesan toda la operación hotelera. Para el huésped, significa hacer llamadas, navegar, intercambiar mensajes, publicar en redes sociales y usar aplicaciones de streaming y música sin interrupciones — y sin la necesidad constante de autenticarse en redes Wi-Fi.
La conexión es también pieza clave para el éxito de los eventos, garantizando cobertura y capacidad para grandes concentraciones de personas. Los hoteles con espacios para eventos reducen las filas y la frustración con redes internas congestionadas, evitan desconexiones y disminuyen la necesidad de inversión en redes Wi-Fi propias y soporte de TI. Para organizadores y participantes, la señal celular funciona de inmediato en el acceso a las aplicaciones del evento, en la acreditación, pagos, votación en vivo y streaming. Para el hotel, la red móvil interna sostiene operaciones críticas — PDV, check-in móvil, equipos — y refuerza la seguridad y la comunicación en emergencias, resultando en eventos más fluidos, mayor satisfacción e ingresos incrementales.
En el plano operativo, los desarrollos se benefician de soluciones digitales confiables que favorecen la automatización y la gestión interna. Más que eso: a medida que la tecnología avanza en el sector, una cobertura de calidad asegura la innovación, atendiendo la demanda de 5G e IoT para herramientas de movilidad, streaming y servicios digitales avanzados.
Una de las más renombradas cadenas globales de hotelería eligió a QMC Telecom para garantizar conectividad de alto desempeño en dos de sus principales unidades en Brasil: el Hilton Copacabana y el Hilton Barra da Tijuca. El objetivo era ofrecer cobertura móvil estable y de alta capacidad, compatible con los altos estándares de la cadena, en todas las áreas — habitaciones, centros de convenciones, áreas de eventos, restaurantes y espacios de ocio.
Ubicado en una de las direcciones más icónicas del mundo, el Hilton Copacabana ofrece más de 500 habitaciones con vista al mar, piscina en la azotea y espacios de eventos con capacidad para cientos de invitados. El Hilton Barra da Tijuca, situado en la región olímpica de Río, es reconocido por su arquitectura contemporánea, ambientes corporativos versátiles y servicios premium orientados tanto al ocio como al uso corporativo.
QMC implementó sistemas DAS (Distributed Antenna System), una infraestructura neutra que permite el uso simultáneo por todas las operadoras móviles, entregando una experiencia de conectividad continua y confiable para huéspedes y colaboradores. Con la infraestructura de QMC, ambas propiedades pasaron a disponer de cobertura de alto desempeño, con el soporte necesario para aplicaciones de alta densidad.
Los beneficios entregados a los hoteles Hilton incluyen:
Con las soluciones de QMC, los hoteles Hilton pasaron a contar con cobertura total y estable en todas las áreas, sobre una infraestructura neutra que atiende simultáneamente a todas las operadoras móviles. El huésped ganó conectividad continua y de alta velocidad; los equipos internos y los sistemas de gestión hotelera ganaron eficiencia operativa; y la propiedad pasó a disponer de una base sólida para la oferta de servicios digitales. El resultado es la valorización de la marca y una experiencia premium, alineadas al estándar global de la cadena.
El DAS (Sistema de Antenas Distribuidas) asegura una señal móvil de alta calidad en ambientes internos, superando los desafíos estructurales típicos de la hotelería. Con pequeñas antenas distribuidas estratégicamente por la propiedad, la cobertura se vuelve uniforme, continua y de alta capacidad, garantizando un desempeño ideal en todos los ambientes del hotel.
La cobertura del DAS no se limita a los ambientes internos: las mismas antenas pueden extenderse a las áreas externas — como jardines, piscinas, terrazas y espacios de eventos al aire libre —, ampliando el alcance de la red más allá de las paredes del hotel. Así, la solución garantiza una conectividad continua y de alta capacidad en todo el complejo, con una instalación discreta que preserva la estética de los ambientes.
Para las operadoras, un desarrollo hotelero de alto flujo es, al mismo tiempo, una fuente de demanda intensa y un ambiente difícil de cubrir con la red externa. El modelo neutral host de QMC transforma ese desafío en ventaja para todas las operadoras simultáneamente:
Al concentrar estas ventajas en una infraestructura única y neutra, QMC se posiciona como el socio que permite a las operadoras entregar calidad donde los usuarios más lo exigen — sin multiplicar la inversión ni la complejidad operativa.
Presente en cinco países, QMC es una multinacional líder en soluciones de cobertura indoor en América Latina, con más de 250 sistemas DAS instalados y monitoreados 24/7 para una rápida identificación y solución de fallas. Especialista en infraestructura neutra de telecomunicaciones, la empresa es responsable de la cobertura móvil de propiedades de las principales cadenas hoteleras de la región, con sistemas instalados en hoteles como Mercure, Four Seasons, Hyatt, Fasano y Vila Galé, entre otros. QMC fue la primera neutral host en implementar una red 5G indoor en Brasil y firmar proyectos de conectividad indoor con los más renombrados centros comerciales, hospitales, complejos hoteleros, aeropuertos y desarrollos turísticos del país.
