El uso de smartphones y servicios digitales crece de forma continua. Según Ericsson, pasamos alrededor del 90% del tiempo en ambientes interiores, donde se produce hasta el 80% del consumo de datos móviles. Este escenario refuerza la importancia de las soluciones de conectividad indoor, una tendencia que se espera que se intensifique a medida que nuevas aplicaciones y servicios demanden mayor desempeño, capacidad y calidad de red.
En este contexto, la conectividad dejó de estar asociada únicamente a los operadores. Los establecimientos con mala conectividad terminan viendo afectada su reputación ante sus visitantes. Garantizar una conectividad indoor de buena calidad no es solo un diferenciador — es un activo estratégico para sostener la experiencia, la productividad y la reputación.
La conectividad indoor impacta directamente en:
El DAS (Sistema de Antenas Distribuidas) es una infraestructura compuesta por pequeñas antenas distribuidas a lo largo del establecimiento y conectadas a la red de los operadores, que garantizan conectividad sólida y estable en todos los entornos interiores, sin interferencias con otros sistemas y sin impacto estético.
Imagine un entorno donde la señal de celular funciona como la energía eléctrica: presente en todos los espacios, de forma contínua, estable y segura. Ese es el rol del DAS.
Las antenas se posicionan estratégicamente en áreas de alta circulación, pasillos, sótanos, áreas de esparcimiento y otros lugares donde la señal de celular proveniente del exterior del establecimiento no llega con la cobertura y/o capacidad suficiente.
De esta manera, clientes, usuarios, colaboradores y equipos técnicos cuentan con acceso confiable a la señal de celular y a las tecnologías actuales y futuras, de cualquier operador, en todos los entornos del establecimiento.
El Wi-Fi y las redes móviles no compiten entre sí — trabajan juntos para garantizar una experiencia de conectividad completa.
El Wi-Fi es eficiente para el uso cotidiano en entornos interiores, atendiendo a colaboradores, sistemas corporativos y aplicaciones que requieren alto volumen de datos. Las redes móviles, a través de soluciones como el DAS, garantizan que las personas permanezcan conectadas en todo momento, con señal de celular estable para llamadas, mensajes y acceso a internet, independientemente del operador y sin necesidad de início de sesión ni autenticaciones.
Esta complementariedad es especialmente importante en entornos con gran circulación de personas, donde el Wi-Fi puede enfrentar congestión e inestabilidad debido al alto número de conexiones simultáneas. Al fortalecer la conectividad móvil (4G/5G), el establecimiento reduce la dependencia de una única red, mejora la continuidad del servicio y elimina fricciones comunes, como la necesidad de solicitar una contraseña.
Juntos, el Wi-Fi y las redes móviles ofrecen una estrategia de conectividad robusta, equilibrada y preparada para el crecimiento de la demanda digital.
Además del tráfico creciente, la seguridad digital se ha convertido en un desafío cada vez mayor para organizaciones de todos los tamaños. Según un informe de Kaspersky, entre agosto de 2024 y junio de 2025, Brasil registró 549.000 intentos de ataques de ransomware bloqueados, posicionando al país en el primer lugar de América Latina en este tipo de amenaza. En este escenario, contar con soluciones de conectividad basadas en redes móviles, protegidas por las rigurosas capas de seguridad de los operadores, contribuye a reducir vulnerabilidades y aumentar la resiliencia de los entornos digitales.
Cobertura total, incluso en las áreas más desafiantes El DAS garantiza señal de celular estable incluso en sótanos, pasillos interiores, áreas técnicas y lugares donde la señal exterior normalmente no llega, eliminando las llamadas “zonas de sombra.”
Seguridad y experiencia superiores al Wi-Fi A diferencia de las redes Wi-Fi compartidas, la conectividad móvil distribuida a través del DAS no requiere autenticaciones, inicios de sesión ni contraseñas, ofreciendo una experiencia simple, continua e ininterrumpida para clientes, visitantes y usuarios. Además, el DAS opera bajo las capas de seguridad de los operadores móviles, reduciendo riesgos de intrusiones, fuga de datos y fallas de acceso, y contribuyendo a un entorno más seguro y confiable para personas y operaciones.
CAPEX cero para el establecimiento QMC absorbe toda la inversión en infraestructura, evitando cualquier desembolso por parte del establecimiento.
Multi-operador y multi-tecnología (4G, 5G y futuras) Una única infraestructura puede atender a diferentes operadores y tecnologías, garantizando conectividad de vanguardia para el establecimiento a largo plazo.
Escalable y preparada para ampliaciones El sistema puede expandirse de acuerdo con el crecimiento del establecimiento, el aumento del flujo de personas o la evolución de la demanda de datos.
Reducción de costos operativos Al disminuir la dependencia de redes locales y del soporte intensivo al Wi-Fi, el DAS contribuye a reducir los costos operativos y a simplificar la gestión de conectividad por parte del establecimiento.
Monitoreo 24/7 y mantenimiento predictivo Con seguimiento continuo a través de un Centro de Operaciones de Red (NOC) propio, el desempeño de la red se monitorea en tiempo real, permitiendo una actuación preventiva y una resolución rápida de eventuales incidentes.
Centralización de la relación QMC se responsabiliza de toda la relación con los operadores, de modo que el establecimiento solo necesita tratar con un único interlocutor.
de M² Cubiertos
número de antenas
“QMC fue la mejor opción para implementar la infraestructura DAS dentro del centro comercial, con el objetivo de solucionar nuestros problemas de comunicación. Con un trabajo sin interferencias o imprevisto, nuestros clientes ahora tienen una experiencia mucho mejor.”
Ricardo González
Gerente de activos inmobiliarios del Grupo Éxito
“Debemos trabajar siempre para mejorar la calidad del servicio de hospitalidad para los clientes. No queremos que la señal del celular sea un problema, que el turista deje de elegir un destino u otro. QMC nos ayudó a lograr ese objetivo. Ahora todos pueden usar su teléfono celular con tranquilidad.”
André Corcos
Director de Infraestructura del Grupo Vila Galé
“La gran ventaja de contar con QMC como socio es la facilidad de tener una persona de guardia para atender el problema específico del cliente, sin burocracia o niveles infinitos de servicio, además de su know-how técnico. De esta manera, no tenemos que tratar con diferentes equipos de cada operador”.
Daniel Galante
Director General del São Paulo Expo
Aunque es complejo, la implementación de un proyecto DAS se realiza para que el impacto sea menor para el inmueble. Las soluciones DAS de QMC utilizan principalmente cableado de fibra, que es más delgado y liviano, es mucho más fácil de instalar a través de las estructuras, además de trabajar en momentos adecuados para preservar la vida cotidiana de nuestros clientes.
Otro punto importante es la preocupación que tenemos para que los usuarios no perciban la infraestructura DAS, por lo que las antenas deben respetar el estilo arquitectónico del lugar, mezclados con el entorno.
Sí. Se realizan mantenimientos preventivos varias veces al año de manera programada, para asegurar que cada antena está en las condiciones correctas. Además, se realizan actividades de corrección de manera inmediata si se presenta alguna falla. El DAS es una inversión en infraestructura y, como tal, necesita sobrevivir a la prueba del tiempo. En otras palabras, necesita estar preparado para futuros desarrollos, la tecnología 5G. Esto QMC lo tiene muy claro en su esencia, creando proyectos que duran, además de ofrecer a los clientes un equipo de soporte las 24 horas y un SLA. Este monitoreo constante y proactivo reduce tanto la aparición de problemas técnicos como la necesidad de un mantenimiento mayor.
No. QMC construye sistemas de antenas para distribuir la señal celular (voz y datos). No se transmiten señales de Wi-Fi a través de las antenas QMC.
Actualmente, las tecnologías transmitidas en los sistemas QMC son 3G, 4G y 5G (para voz y datos).
También. Las torres de redes celulares (gigantes) siguen siendo muy importantes en el ecosistema celular. Sin embargo, en el caso de centros comerciales, hoteles y hospitales, por ejemplo, suelen equipamientos muchos más pequeños y discretos. A menudo están en el techo, siguiendo la estética de la arquitectura. Es importante tener en cuenta que los proyectos DAS de QMC siempre tienen en cuenta la estética del inmueble, de modo que las torres sean lo menos intrusivas posible.
Para que los usuarios no sufran una caída en el nivel de la señal y bajas velocidades de transferencia de datos, es necesario que haya un sistema de antenas en el interior de los inmuebles. La señal de la torre de telefonía móvil encuentra dos problemas cuando intenta conectarse con los celulares que están, por ejemplo, dentro de un centro comercial:
La selección de antena sugerida por QMC siempre se somete a la aprobación del inmueble antes de la instalación: la cantidad de antenas, su ubicación y estética siempre se informan. QMC hace que el proyecto sea lo más flexible posible (siempre que no comprometa la calidad del sistema y en consecuencia la satisfacción del usuario) para que se adapte a la estética existente del inmueble.
En algunas ocasiones es necesario realizar registros en los plafones para poder tender los cables hasta las antenas distribuidas, en la medida de los posible se utilizan los ya existentes. Con el compromiso de dejar todas las áreas en perfecto estado. Adicional a esto, el equipo de QMC siempre respeta los horarios . Por ejemplo, para los centros comerciales, hacemos el trabajo en las noches, cuando no hay tiendas abiertas ni usuarios. En los hoteles, que siempre tienen huéspedes, buscamos el mejor momento para realizar acciones que involucren ruido, de modo que tenga el menor impacto para los usuarios. Para los hospitales, la atención al paciente se duplica. En otras palabras, QMC se adapta a su necesidad de minimizar los impactos para todos los involucrados y no poner en peligro las operaciones diarias.
No. Nuestros sistemas están diseñados para que todas las antenas estén preparadas para transmitir señales de varios operadores, de manera similar al sistema de un cajero automático abierto las 24 horas.
Los operadores instalan equipos en el sistema construido por QMC (generalmente en una sala específica dentro de cada proyecto). De manera simple, cada operador entrega la fuente de señal a través de cableado a nuestra red y, a partir de este momento, la señal se transmite en todo el inmueble.
QMC es experta en el mercado de infraestructura: construimos sistemas para todos los operadores. Nuestros sistemas están preparados para recibir a todos los operadores, lo que significa que no es necesario tener un sistema por operador.
QMC interactúa con los operadores cuando es necesario, mediando todo el proceso desde el principio y siendo responsable de todo el mantenimiento necesario. ¿Imagine que tiene un problema en la red y necesita llamar a todos los operadores para averiguar dónde está el problema? De esta manera, puede concentrarse en su negocio y no tener que gestionar toda la relación con los operadores, además de recibir un servicio al cliente totalmente personalizado.
QMC es totalmente responsable del mantenimiento y conservación de la sala en la que está instalado su equipo, incluido el pago de electricidad.
La respuesta rápida es no: en la mayoría de los casos, la antena tiene una fuente de señal dedicada y no un repetidor. Pero en algunos casos, las antenas pueden ser repetidoras, dependiendo del proyecto.
QMC no recopila datos de ningún del usuario. Somos una empresa que construye infraestructura, somos un puente entre clientes y operadores. No tenemos acceso a ningún dato de los teléfonos móviles de los usuarios y no podemos recopilar ningún dato de ningún cliente.
No. QMC solo distribuye la señal, mediante la construcción de sistemas que se conectan a la red de los operadores de telefonía móvil. La responsabilidad de seguridad de la información recae en su operador de elección.
